售后服务原则：站在业主的立场上考虑问题、解决问题，把业主的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使业主利益与企业利益相得益彰。在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

      1.电气管线为2年； 

      2.装修工程为2年；  

      3.其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。 

      4.保修期自竣工验收合格之日起计算。

      工程竣工后，由公司工程部和项目经理部共同负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工作和保修期结束后为业主提供服务的计划。